美容院如何提高顧客的忠誠度，把顧客長期地留在門店，是每一個美容院都需要去做的，如何去做？就要從給顧客提供個性化服務(wù)開始，就需要我們能夠比會員更了解他們自己，比如：當(dāng)顧客走進(jìn)你的門店的時候，店員的手上就已經(jīng)拿到該顧客的消費(fèi)習(xí)慣和偏好了，并且根據(jù)顧客的喜好設(shè)計好幾套推薦方案，這一切該如何實(shí)現(xiàn)呢？使用美容院會員管理系統(tǒng)就可以。
美容院會員管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的門店管理方式：個性化信息錄入登記、數(shù)據(jù)挖掘分析、捆綁式消費(fèi)以及客戶活躍度分析模型。
1、對于有潛力的客戶，通過積分統(tǒng)計和儲值卡統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)潛力和提升空間，采取相應(yīng)的營銷措施，提升這些消費(fèi)者的消費(fèi)金額和對美容院的利潤貢獻(xiàn)，同時還能增加消費(fèi)者對門店的好感、忠誠度和粘連度。
2、什么樣的不同類項目放在一起可以明顯提高銷售額，使用美容院會員管理系統(tǒng)就可以按消費(fèi)數(shù)據(jù)，確定項目或商品服務(wù)中捆綁式銷售。
3、通過美容院會員管理系統(tǒng)的RFM活躍度分析，就可以發(fā)現(xiàn)哪些顧客重點(diǎn)的，哪些顧客是有潛力的，哪些顧客要流失的，然后根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的營銷手段，就可有效地提高營銷效率和客戶忠誠度。
