實(shí)體門店做生意的基礎(chǔ)就是客流量。復(fù)購(gòu)低，門店花錢推廣獲客卻留不住顧客?執(zhí)行差，員工不專業(yè)難以配合門店做留存?沒時(shí)間，門店店長(zhǎng)沒時(shí)間親自做留存?如何快速解決這些困擾實(shí)體門店的問題?店盈易會(huì)員系統(tǒng)的活碼功能讓門店高效留存到店顧客，構(gòu)建好自己的私域流量，用精細(xì)化的服務(wù)提升復(fù)購(gòu)。
老客戶群運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)互動(dòng)。引導(dǎo)顧客進(jìn)入餐廳的福利群，讓顧客掃碼企業(yè)微信的「群活碼」來 進(jìn)入群聊。員工在企微社群中運(yùn)營(yíng)客戶，設(shè)有「群 SOP」提醒，促進(jìn)客戶跟進(jìn)。 福利群中定期推動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)、抽取“霸王餐”等，活躍群氣氛，與顧客互動(dòng)，增加聯(lián)系，促進(jìn)到店消費(fèi)。
渠道活碼，精準(zhǔn)識(shí)別客戶來源。公司可根據(jù)自己的營(yíng)銷場(chǎng)景，結(jié)合渠道碼進(jìn)行推廣，準(zhǔn)確地識(shí)別客戶來源，自動(dòng)打標(biāo)簽，自動(dòng)回復(fù)歡迎語，為后續(xù)客戶的精確營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。比如線下零售店可以用帶渠道標(biāo)識(shí)的二維碼來區(qū)分客戶來自哪個(gè)渠道，對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品感興趣，來自哪個(gè)店鋪。
門店也可以自定義歡迎語內(nèi)容和消息類型，來引導(dǎo)顧客。比如：自動(dòng)推送“歡迎語+小程序”引導(dǎo)顧客領(lǐng)取優(yōu)惠券;推送“歡迎語+活動(dòng)海報(bào)”引導(dǎo)顧客參與門店活動(dòng)。根據(jù)不同門店的經(jīng)營(yíng)需求，還可以分時(shí)間段設(shè)置回復(fù)引導(dǎo)的內(nèi)容。
最好的方式，就是把顧客留存在單個(gè)門店的私域中。而且能幫助社區(qū)內(nèi)的門店“精準(zhǔn)觸達(dá)”和“留存經(jīng)營(yíng)”周邊3-5公里范圍內(nèi)的顧客。顧客掃碼后，店盈易會(huì)員系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)顧客的位置，邀請(qǐng)顧客就近添加“店長(zhǎng)企微”或進(jìn)入“門店服務(wù)群”。
