實體門店做生意的基礎就是客流量。復購低,門店花錢推廣獲客卻留不住顧客?執(zhí)行差,員工不專業(yè)難以配合門店做留存?沒時間,門店店長沒時間親自做留存?如何快速解決這些困擾實體門店的問題?店盈易會員系統(tǒng)的活碼功能讓門店高效留存到店顧客,構建好自己的私域流量,用精細化的服務提升復購。
老客戶群運營,增強互動。引導顧客進入餐廳的福利群,讓顧客掃碼企業(yè)微信的「群活碼」來 進入群聊。員工在企微社群中運營客戶,設有「群 SOP」提醒,促進客戶跟進。 福利群中定期推動優(yōu)惠活動、抽取“霸王餐”等,活躍群氣氛,與顧客互動,增加聯(lián)系,促進到店消費。

渠道活碼,精準識別客戶來源。公司可根據(jù)自己的營銷場景,結合渠道碼進行推廣,準確地識別客戶來源,自動打標簽,自動回復歡迎語,為后續(xù)客戶的精確營銷打下基礎。比如線下零售店可以用帶渠道標識的二維碼來區(qū)分客戶來自哪個渠道,對哪個產(chǎn)品感興趣,來自哪個店鋪。
門店也可以自定義歡迎語內(nèi)容和消息類型,來引導顧客。比如:自動推送“歡迎語+小程序”引導顧客領取優(yōu)惠券;推送“歡迎語+活動海報”引導顧客參與門店活動。根據(jù)不同門店的經(jīng)營需求,還可以分時間段設置回復引導的內(nèi)容。
最好的方式,就是把顧客留存在單個門店的私域中。而且能幫助社區(qū)內(nèi)的門店“精準觸達”和“留存經(jīng)營”周邊3-5公里范圍內(nèi)的顧客。顧客掃碼后,店盈易會員系統(tǒng)會自動根據(jù)顧客的位置,邀請顧客就近添加“店長企微”或進入“門店服務群”。