許多經(jīng)營(yíng)化妝品店的商家也都已經(jīng)開(kāi)始利用會(huì)員管理方法，可是仍效果不明顯，主要還在于會(huì)員門(mén)檻太低或者根本無(wú)門(mén)檻，會(huì)員享受的優(yōu)惠不多，沒(méi)有讓會(huì)員感受到商家的優(yōu)惠待遇等。連鎖美容院會(huì)員系統(tǒng)如何進(jìn)行會(huì)員管理?
1、會(huì)員門(mén)檻
每位顧客到店消費(fèi)想要享受商家優(yōu)惠，就要辦理會(huì)員卡，而獲得會(huì)員卡的途徑就是要滿(mǎn)足商家設(shè)置的門(mén)檻。比如屈臣氏辦一張會(huì)員卡需要花費(fèi)20元，商家利用這種方式不僅能讓顧客對(duì)會(huì)員權(quán)利產(chǎn)生欲望，還能從銷(xiāo)售會(huì)員卡這一途徑為商鋪帶來(lái)利潤(rùn)。
2、會(huì)員積分
顧客只要消費(fèi)達(dá)到一定金額，就可以獲得一定的積分，當(dāng)顧客最后將這些積分累加在一起，就可以用來(lái)抵作現(xiàn)金。屈臣氏就是利用了這種積分抵扣的方式，不僅能吸引更多的顧客注冊(cè)會(huì)員，留住老顧客，帶來(lái)新顧客，還能帶來(lái)更多的訂單量。
3、會(huì)員折扣
顧客成為店鋪會(huì)員后，購(gòu)買(mǎi)商品就可以享受一定的折扣，甚至有些商家在店內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)有會(huì)員商品，這類(lèi)商品會(huì)員才能購(gòu)買(mǎi)。商家利用會(huì)員折扣這種方式再次吸引顧客辦理會(huì)員，引發(fā)顧客長(zhǎng)期到店消費(fèi)。
4、滿(mǎn)就送
只要會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品達(dá)到一定金額就可以獲得商家禮品。比如屈臣氏會(huì)員卡，會(huì)員購(gòu)滿(mǎn)一定金額送商家贈(zèng)品，同時(shí)郵件發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷可贈(zèng)送優(yōu)惠券，這也是增加顧客黏性的手段。
化妝品門(mén)店在智能化管理下，銀響力收銀系統(tǒng)可以通過(guò)會(huì)員短信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，向消費(fèi)者推薦最適合她們的化妝品產(chǎn)品，了解會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)與心理活動(dòng)。讓門(mén)店走進(jìn)會(huì)員、了解會(huì)員、更懂會(huì)員。
