樂微連鎖生活超市,起家于四川宜賓,秉承著“快樂購物,微笑服務(wù)”的服務(wù)理念,在服務(wù)上給顧客愉悅的購物體驗,贏得當(dāng)?shù)鼐用竦南矏?,那么樂微為什么能一直連開新店呢?
1、依靠數(shù)字化從單店拓展至連鎖
樂微生活超市起初也同許多創(chuàng)業(yè)者一樣,也是從單店開始做起。門店還在裝修時,樂微生活超市對超市收銀系統(tǒng)也甚了解,經(jīng)過多方了解,并得知四川有許多其它超市也在用智百威時,果斷的選擇上線了智百威連鎖專賣商業(yè)系統(tǒng)。

門店營業(yè)初期,有許多東西還摸不著道,在半試行的狀態(tài),據(jù)負責(zé)人反饋說,好在智百威連鎖專賣商業(yè)系統(tǒng)里有許多關(guān)于門店經(jīng)營的數(shù)據(jù)分析報表,每日根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進行優(yōu)化調(diào)整運營方向,慢慢的便摸索出了門道。細微的服務(wù)態(tài)度加上系統(tǒng)的數(shù)字化運營,門店受到了顧客長久的喜愛,很快便開了第二家、第三家店.....到現(xiàn)在已經(jīng)有20幾家門店了。
2、因地制宜 不同客群不同運營
門店的快速拓展主要還是執(zhí)行了因地制宜方案,雖然門店都開在宜賓市,但只要換一個片區(qū),就要換一個方案。運營的大方向不變,但細節(jié)之處處處不一樣,俗話說,細節(jié)決定成敗。

智百威連鎖專賣商業(yè)版系統(tǒng),為樂微生活超市提供精細的數(shù)字化報表分析,如商品架構(gòu),在這個片區(qū)可能是水產(chǎn)更暢,那個片區(qū)瓜類更暢銷;這個片區(qū)的客單價高,那個片區(qū)的客戶單價低;這個片區(qū)對滿減活動參與率高,那個片區(qū)對充值活動參與率更高,這些都會在數(shù)據(jù)報表里體現(xiàn),根據(jù)報表時刻調(diào)整運營方向,緊跟客戶喜好。
3、持續(xù)升級門店軟硬件管理方案
樂微生活超市認為在門店管理方面,需要持續(xù)不斷的升級迭代軟、硬件管理方案,有新技術(shù)出來了,就要應(yīng)用起來,這樣才能緊跟時代,符合當(dāng)下消費習(xí)慣。

如現(xiàn)下門店所用的都是當(dāng)下先進的產(chǎn)品,都是新技術(shù):稱重崗位用的是智百威AI鷹眼視覺稱重系統(tǒng);顧客購物結(jié)算采用傳統(tǒng)收銀通道+自助收銀雙方案;會員都是采用小程序電子會員;小票使用電子小票;發(fā)放活動禮券采用電子禮券等,能通過技術(shù)實現(xiàn)的都采用技術(shù)實現(xiàn),為顧客創(chuàng)造更加便捷的購物體驗。
4、主要核心在于控制成本 提升效率
經(jīng)營門店如果不注重成本,那就是在增加企業(yè)的成本,一家門店稍不注意就會造成極大的損耗,比如采購疏忽造成多進了無法儲存的菜品,那就是實打?qū)嵉膿p耗;比如有保質(zhì)期的商品如果疏忽管理就會造成過期浪費。
以上這些問題,通過智百威連鎖專賣商業(yè)管理系統(tǒng)均能得到解決,系統(tǒng)里提供商品庫存狀態(tài)分析,可設(shè)置商品上限、下限預(yù)警;商品的保質(zhì)期也可通過系統(tǒng)管理,在商品快到期時,系統(tǒng)后臺會有臨期商品預(yù)警,通過報表能及時了解商品狀態(tài),高效作出決策處理。