連鎖店收銀軟件從哪些方面幫助商家維護(hù)客戶資源？
1、連鎖店收銀軟件可以協(xié)助商家進(jìn)行會(huì)員管理，整理會(huì)員資料實(shí)時(shí)記錄，以備平時(shí)的查詢、管理?？蓭椭碳胰侄敿?xì)的去把握自己的客戶。豐富的會(huì)員信息，比如郵箱，電話，生日，地址等?？赏ㄟ^(guò)電話號(hào)碼實(shí)現(xiàn)無(wú)卡選取會(huì)員以降低會(huì)員營(yíng)銷成本，也可以通過(guò)會(huì)員卡號(hào)讀取會(huì)員信息實(shí)現(xiàn)更安全便捷的理發(fā)體驗(yàn)。
2、連鎖店收銀軟件可以設(shè)置次卡、年卡，多種套餐組合，用超值套餐吸引更多新客戶上門，同時(shí)，根據(jù)會(huì)員分析給不同層次的會(huì)員推薦不同的優(yōu)惠活動(dòng)，留住老客戶，發(fā)展大客戶。
3、連鎖店收銀軟件可以設(shè)置靈活的積分活動(dòng)，會(huì)員辦了會(huì)員卡之后可以積分，可以打折，享受優(yōu)惠活動(dòng)。消費(fèi)獲得的積分可以抵現(xiàn)，可以兌換禮品，結(jié)合客戶等級(jí)功能實(shí)現(xiàn)不同等級(jí)客戶在花費(fèi)相同情況下獲得不同積分。多種積分使用方式，可以達(dá)到指定積分生成代金券以刺激會(huì)員重復(fù)購(gòu)買，也可以使用積分直接抵扣現(xiàn)金優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。
4、連鎖店收銀軟件可分等級(jí)會(huì)員定價(jià)功能，將產(chǎn)品和客戶等級(jí)聯(lián)系起來(lái)，可以實(shí)現(xiàn)不同等級(jí)客戶購(gòu)買指定產(chǎn)品獲得不同的折扣價(jià)格，輕松實(shí)現(xiàn)金卡客戶購(gòu)買指定產(chǎn)品優(yōu)惠這樣的營(yíng)銷功能，增加會(huì)員等級(jí)對(duì)新客戶的新引力。
5、連鎖店收銀軟件可定制會(huì)員報(bào)表，讓經(jīng)營(yíng)者能實(shí)時(shí)檢驗(yàn)會(huì)員營(yíng)銷的效果并及時(shí)作出調(diào)整。
6、連鎖店收銀軟件在會(huì)員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動(dòng)提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能，根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求，建立連貫式服務(wù)模式。微信預(yù)約通知提醒、節(jié)假日會(huì)員關(guān)懷。根據(jù)會(huì)員消費(fèi)的時(shí)間，生日，服務(wù)喜好來(lái)對(duì)會(huì)員進(jìn)行篩選，分組管理會(huì)員，有針對(duì)性的去溝通。在完善服務(wù)的同時(shí)，注重了解會(huì)員的消費(fèi)需求，同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中，提升客戶對(duì)門店的服務(wù)的滿意度。
