自助收銀機和自助點餐機已經(jīng)培養(yǎng)了很多人的一種消費習慣，更偏向于自助，更方便一點。而且根據(jù)麥當勞的統(tǒng)計，使用自助點餐機時人們會買得更多，可以進一步提高客單價。
自助終端機的確好處多多，而且市場十分廣闊的，但同時也是機遇和挑戰(zhàn)共存的。今天，小編就請來了廣東天波信息技術股份有限公司智慧行業(yè)事業(yè)部的業(yè)務經(jīng)理常安先生為我們講解一下，自助終端行業(yè)的前景和痛點在哪里，又有哪些新的商機和發(fā)力點？
?？偅航y(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，單單是2022年第三季度，中國零售類自助設備市場上，自助點單機出貨量占比64.2%，自助收銀機出貨量占比25.3%。預計到2026年，這類自助設備的市場出貨量會達到273萬臺左右，所以可以看得出來，需求和市場前景還是很大的。
小編：那么我們天波的自助終端在行業(yè)里有什么特色和優(yōu)勢，可以在競爭激烈的市場上占據(jù)優(yōu)勢呢？
?？偅阂晕覀兲觳ㄈ畋容^有代表性的自助收銀機和自助點餐機為例，首先是我們的觸屏自助收銀終端K8，多數(shù)是作為自助收銀機或者醫(yī)療自助服務終端使用，例如可以在超市、政務大廳、醫(yī)院掛號繳費這些場景使用。
它的特色是采用模塊化設計，它的好處是便于維修，哪里壞了，我就拆下來維修，我需要更換主板時，直接把主板拆下來更新就可以看，不用牽一發(fā)動全身。另外，天波觸屏自助收銀終端K8采用更輕薄的塑膠材質(zhì)外殼，實重僅10.5KG，安裝和搬運起來都更方便。在功能上，天波觸屏自助收銀終端支持NFC支付、二維碼支付，熱敏打印小票等功能，更自帶3D結構光高清攝像頭，可支持人臉支付、刷臉核驗、會員識別功能。
天波智能自助收銀機K8
小編：很多大屏自助收銀機的痛點就是機身太大，不好搬動，也不好安裝。而便利店本身面積就小，尺土寸金，需要盡可能地減少收銀機的占地空間，針對這個場景，有沒有更適合的產(chǎn)品呢？
?？偅哼@也是我們很多客戶提出的一個需求。我們的桌面式自助收銀機K10就是適配這一場景而推出的一款產(chǎn)品，15.6英寸屏幕，5.5kg輕盈機身、15.6英寸液晶屏，體積更小更迷你，重量輕，放在便利店和小店也不占地，一個女生都能搬起來，移動和安裝更便利，使用的場景更為廣泛。
天波桌面式迷你自助收銀機K10
云值守和無人值守這個概念也開始應用在一些連鎖便利店上。以美宜佳為例，一些門店在晚上10點半后進入無人值守模式，顧客在店內(nèi)選擇商品，直接在自助收銀機上掃碼結算支付，給錢后門店就能自動開門。無人在店，但可以通過后臺來查看多家便利店，從傳統(tǒng)的一人看一店，到一個可以看多家門店。當然，云值守還需要配套“防盜損”方案，通常在門店上安裝監(jiān)控攝像頭，來察看顧客在店內(nèi)的消費行為是否存在異常。
小編：我們知道，自助終端除了用于超市便利店的零售收銀環(huán)節(jié)，還有針對餐飲場景的自助點餐機。
常總：是的，其實自助點餐機和自助收銀機的最大差別在于，自助收銀機僅能實現(xiàn)收銀功能，不具備點單功能。而自助點餐機需要在屏幕上展示菜品，還要觸屏操作，所以對屏幕的要求會比較高。我們天波的自助點餐機K20P采用27寸觸摸屏，可以高清展示產(chǎn)品，觸屏響應也能做到靈敏流暢，可以支持刷臉支付、掃碼支付、小票打印等功能。值得一提的是，天波自助點餐機K20P可支持雙系統(tǒng)，節(jié)省調(diào)試開發(fā)成本，拓寬開發(fā)空間。
天波智能雙系統(tǒng)觸屏自助點餐機K20P
小編：我們介紹的三款收銀終端，都有各自的特點。在市場同類型的設備中具備優(yōu)勢。那么除了提供這些創(chuàng)新可靠的硬件設備，我們還能給客戶提供什么樣的服務和支持呢？
常總：我們可以提供生態(tài)支持，包括官方補貼、智能硬件管理平臺等。希望借助天波強大的研發(fā)和生產(chǎn)能力，為客戶提供產(chǎn)品的個性化定制服務，實現(xiàn)更高效和多樣化的智能自助功能，占領新的商機。
