目前，國內(nèi)連鎖零售行業(yè)中的主要問題是缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的會員管理體系。因此，建立一套科學(xué)、合理、高效的會員管理系統(tǒng)就顯得尤為重要。連鎖零售會員管理系統(tǒng)，主要用于企業(yè)總部和旗下連鎖門店之間進行信息傳遞、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同作業(yè)等方面，從而實現(xiàn)對旗下所有門店的統(tǒng)一管理。本文主要介紹一些零售連鎖企業(yè)使用的會員管理系統(tǒng)，希望對大家有所幫助。
連鎖零售會員管理系統(tǒng)必要性：
1、連鎖零售會員管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對各個門店的統(tǒng)一管理，從而便于總部對門店進行統(tǒng)一調(diào)度和管理。通過對會員數(shù)據(jù)的分析，可以及時了解到會員的喜好，從而制定出相應(yīng)的營銷策略，提升門店業(yè)績。
2、連鎖零售會員管理系統(tǒng)可以提高門店工作效率，使企業(yè)能夠更好地為客戶服務(wù)。同時，連鎖零售會員管理系統(tǒng)還能提高工作人員的工作效率和企業(yè)的運營效率。
3、連鎖零售會員管理系統(tǒng)可以提高員工對門店的歸屬感和忠誠度。同時，員工可以通過會員數(shù)據(jù)了解到顧客對門店的使用情況以及對商品的偏好。
連鎖零售會員管理系統(tǒng)功能：
連鎖零售會員管理系統(tǒng)的功能具體包括以下幾個方面：
1、會員管理：可以對會員信息進行維護和管理，會員卡：可將會員卡分為儲值卡、普通卡、會員卡等類型。
2、商品管理：可對商品進行添加、刪除和修改，對商品進行分類管理，批量上架、下架。
3、庫存管理：庫存盤點、庫存調(diào)撥、進退貨，庫存數(shù)據(jù)實時更新，庫存不足及時補貨。
4、會員營銷：設(shè)置各種營銷活動，如：優(yōu)惠券、拼團、特價、限時優(yōu)惠、積分贈送等，可對不同的會員等級進行設(shè)置，自定義設(shè)置不同會員等級的折扣比例和積分比例。
5、員工管理：員工排班、交班，員工操作權(quán)限設(shè)置，系統(tǒng)提供多種提成方案。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：可以對會員消費情況進行統(tǒng)計和分析。
連鎖零售會員管理系統(tǒng)優(yōu)勢：
1、實現(xiàn)跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享：連鎖零售會員管理系統(tǒng)可幫助門店實現(xiàn)商品數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)共享。多門店統(tǒng)一管理：連鎖店總部、分店可以統(tǒng)一管理，經(jīng)營情況一目了然。
2、解決會員管理混亂：連鎖零售會員管理系統(tǒng)通過對會員進行統(tǒng)一管理，可以提高企業(yè)會員信息的準(zhǔn)確性和完整性，降低企業(yè)運營成本。
3、方便統(tǒng)計分析：連鎖零售會員卡系統(tǒng)能幫助企業(yè)及時了解會員消費情況，提高業(yè)務(wù)處理效率：連鎖零售會員管理系統(tǒng)可幫助企業(yè)簡化業(yè)務(wù)處理流程，提高業(yè)務(wù)處理效率。
納客連鎖會員管理系統(tǒng)是專門針對連鎖企業(yè)所設(shè)計的一套會員管理系統(tǒng)，其最大特點是可以幫助連鎖企業(yè)實現(xiàn)對旗下所有門店的統(tǒng)一管理，同時可以通過對會員數(shù)據(jù)的分析，幫助企業(yè)制定出相應(yīng)的營銷策略。
