目前，隨著國(guó)內(nèi)數(shù)智化餐飲變革賦能，也正在引領(lǐng)餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)，成為餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。從數(shù)字化向數(shù)智化轉(zhuǎn)型，更多餐飲企業(yè)認(rèn)可數(shù)智化工具在營(yíng)運(yùn)效率、會(huì)員價(jià)值和品牌規(guī)模這三大核心增長(zhǎng)點(diǎn)的引擎作用。數(shù)智化對(duì)餐企帶來(lái)的變革，主要體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)餐飲業(yè)運(yùn)作模式的優(yōu)化與革新，而數(shù)智化餐企更多是深入探索數(shù)智化在營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)模化擴(kuò)張等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)用場(chǎng)景和潛在價(jià)值。
在國(guó)內(nèi)數(shù)智化餐飲SaaS服務(wù)市場(chǎng)中，客如云已擁有超800家服務(wù)商，服務(wù)覆蓋全國(guó)2000余個(gè)縣市，累積合作181萬(wàn)商家，2023年與新媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的佼佼者“美味不用等”官宣融合后，更是共同引領(lǐng)著餐飲“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的轉(zhuǎn)型。
在這種數(shù)智化風(fēng)潮之下，到底什么樣的能力才更受餐飲商家們青睞呢？一起看看客如云的數(shù)智化SaaS工具+新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力+會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或許能為餐飲行業(yè)打開(kāi)新的思路。
一、
線上多平臺(tái)引流，為商家解決獲客難題
不僅要多上平臺(tái)找顧客，營(yíng)銷(xiāo)更要對(duì)癥下藥
作為普通商家，想要做營(yíng)銷(xiāo)引流獲客，那雞蛋就不能放在一個(gè)籃子里。每個(gè)公域平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)玩法都不同，大部分的商家更是缺乏多平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)。
客如云的“多平臺(tái)引流能力”帶來(lái)的綜合性的解決方案，可以幫助餐飲商家實(shí)現(xiàn)在抖音、快手、小紅書(shū)、美團(tuán)、高德、支付寶、微信視頻號(hào)等公域平臺(tái)，根據(jù)商家需求提供多元化的線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)精準(zhǔn)引流。
結(jié)合多種營(yíng)銷(xiāo)策略，比如在抖音平臺(tái)上，協(xié)助商家進(jìn)行企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)，投放短視頻以及節(jié)點(diǎn)直播大促等，帶動(dòng)商家套餐業(yè)績(jī)銷(xiāo)量?；蛟谛〖t書(shū)平臺(tái)，輔助運(yùn)營(yíng)商家賬號(hào)，發(fā)布套餐周邊種草圖文，達(dá)到引流推廣轉(zhuǎn)化的效果，讓餐飲商家獲客更簡(jiǎn)單、更高效。
二、
有銷(xiāo)量，更有會(huì)員
新媒體營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員增量有保障
自從客如云與美味不用等融合后，“數(shù)智化SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)一直在餐飲行業(yè)內(nèi)備受關(guān)注。很多餐飲商家都在嘗試迎合多平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)及直播帶貨帶來(lái)的流量熱潮，但大部分僅靠“激情下單”帶動(dòng)了一次性消費(fèi)流量，團(tuán)購(gòu)沒(méi)有銷(xiāo)量，更沒(méi)帶來(lái)商家會(huì)員。
客如云的新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，能幫助餐飲商家開(kāi)展抖音直播、達(dá)人探店帶套餐及品牌賬號(hào)代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，更能通過(guò)三大路徑，實(shí)現(xiàn)會(huì)員增量。
1. 抖音核銷(xiāo)一鍵入會(huì)：幫助餐飲商家在抖音直播中不斷提升品牌認(rèn)知度及曝光度的同時(shí)，不僅通過(guò)單品及套餐的設(shè)置帶來(lái)了可觀的銷(xiāo)量，到店核銷(xiāo)后還能一鍵入會(huì)，會(huì)員更有新增量；
2. 社群一鍵入會(huì)：餐飲商家還可借助美味不用等在微信小程序的8000萬(wàn)活躍消費(fèi)者，進(jìn)行精準(zhǔn)的社群營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)社群一鍵入會(huì)，會(huì)員精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化快；
3. 線下入會(huì)：針對(duì)線下場(chǎng)景，在小程序點(diǎn)單的過(guò)程中，還可以直接一鍵入會(huì)，并使用優(yōu)惠券和積分，讓商家會(huì)員沉淀不再難。
客如云的新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，讓商家會(huì)員增量有保障，真正做到“公域轉(zhuǎn)私域”，把會(huì)員直接沉淀到商家會(huì)員池中，變成商家的數(shù)字會(huì)員資產(chǎn)。
三、
會(huì)員運(yùn)營(yíng)，好工具才有好效果
CRM專(zhuān)業(yè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具，讓顧客成為常客
當(dāng)商家依賴(lài)公域平臺(tái)引流轉(zhuǎn)化了一批消費(fèi)者后，如何盤(pán)活“私域會(huì)員池”使其不斷產(chǎn)生復(fù)購(gòu)，成為困擾許多商家的難題。而這部分商家由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)思路，不了解會(huì)員玩法，一直依賴(lài)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，成本越來(lái)越高，流量還是留不住。
客如云發(fā)揮自身數(shù)智化SaaS的獨(dú)特產(chǎn)品力，通過(guò)CRM專(zhuān)業(yè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具，打造商家專(zhuān)屬會(huì)員數(shù)據(jù)中心，管理消費(fèi)者的個(gè)人信息、消費(fèi)習(xí)慣、喜好等數(shù)據(jù)。
根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人偏好和歷史消費(fèi)情況，精準(zhǔn)配置會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并提供會(huì)員儲(chǔ)值方案，沉淀真正屬于商家的會(huì)員，而非平臺(tái)會(huì)員。CRM內(nèi)的數(shù)據(jù)報(bào)表還能分析消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)、促銷(xiāo)活動(dòng)效果等，為商家做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以便優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略，促銷(xiāo)量提客單，讓顧客成為?？?，盤(pán)活商家的會(huì)員資產(chǎn)，助力商家品牌向上經(jīng)營(yíng)。
此次，客如云核心能力的升級(jí)，標(biāo)志著集合“數(shù)智化SaaS+新媒體營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)的客如云，已經(jīng)形成一整套完整的拉新-引流-獲客-復(fù)購(gòu)鏈路的服務(wù)升級(jí)。在服務(wù)餐飲企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，為餐飲企業(yè)提供了強(qiáng)大的SaaS技術(shù)支撐，更通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的價(jià)值，助力餐飲企業(yè)商家健康可持續(xù)的發(fā)展。
在未來(lái)，客如云將持續(xù)數(shù)智化餐飲創(chuàng)新融合，進(jìn)一步發(fā)揮餐飲行業(yè)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的帶動(dòng)作用，發(fā)揮客如云的數(shù)字化的戰(zhàn)略思維與強(qiáng)大海量的市場(chǎng)資源，持續(xù)助力數(shù)智化餐飲SaaS走的更高更遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)店開(kāi)天下，客如云來(lái)。
