因?yàn)榉奖憧旖荩?a href="http://500635.com">銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)漸漸被人們所認(rèn)可，并成為主要的支付方式。然而，在中石油赤峰銷售分公司（以下簡(jiǎn)稱赤峰分公司）下設(shè)的加油站內(nèi)，銀聯(lián)刷卡機(jī)（POS機(jī)）每個(gè)月月末總有七八天“被停工”，使刷卡消費(fèi)遭遇“腸梗阻”，許多消費(fèi)者不理解，甚至與加油站工作人員發(fā)生口角。

　　月末加油銀聯(lián)信用卡失靈

　　連日來，本報(bào)記者陸續(xù)接到赤峰本地市民及外地人員反映：“在赤峰地區(qū)，中石油下設(shè)的加油站加油時(shí)要求必須支付現(xiàn)金，銀聯(lián)信用卡不能刷，沒有現(xiàn)金或者中石油的IC卡，只能讓車輛"餓死"。”

　　2月25日，在呼和浩特市工作的楊先生與同事一起駕車來到赤峰市出差，車輛跑了幾百公里，眼看油表指針逼近了“警戒線”。身心俱疲的楊先生開車來到赤峰城區(qū)中石油下設(shè)的一家加油站加油。“應(yīng)該能刷銀聯(lián)信用卡吧？”楊先生隨口問加油站工作人員。“我們這里現(xiàn)在只能現(xiàn)金加油或者刷中石油的IC卡，銀聯(lián)信用卡不能用。”工作人員回答。“為啥不能用？”楊先生頓時(shí)一愣。“公司（赤峰分公司）有規(guī)定，月末銀聯(lián)信用卡用不了。”工作人員說。

　　加油站工作人員的說法，令楊先生一頭霧水：“平時(shí)出差到各地一般都能用銀聯(lián)卡消費(fèi)，尤其是一些大的商場(chǎng)、公司等，何況現(xiàn)在人們出門辦事考慮到安全問題，誰還會(huì)身上裝著大量現(xiàn)金？”

　　加不上油，車輛無法行駛，無奈之下，楊先生回到車?yán)锖屯乱黄饻惲藥装僭X，才加上油。

　　家住赤峰市新城區(qū)一位不愿透露姓名的男子致電記者：2月24日20時(shí)10分，他在鋼鐵西街加油站加完油，準(zhǔn)備用銀聯(lián)信用卡刷卡付賬時(shí)，加油站一名自稱宋佳的女加油員說，上級(jí)（赤峰分公司）指示：每月24日至下月1日，不能使用銀聯(lián)信用卡消費(fèi)，所以必須現(xiàn)金支付，為此，該男子氣憤地與加油員理論了一番，但最終還是以失敗告終。“信用卡用起來很方便，但是中石油這么大的公司，刷卡消費(fèi)就行不通嗎？”說起當(dāng)天的事，這位男子仍有些激動(dòng)。

　　上述兩位消費(fèi)者所說的情況并不是個(gè)例，記者在平時(shí)采訪中經(jīng)常能接到此類的舉報(bào)電話，許多人對(duì)加油站這種月末加油，銀聯(lián)信用卡失靈的現(xiàn)象表示不理解。

　　每月POS機(jī)定期放假

　　赤峰分公司下設(shè)的加油站果真存在月末加油不能刷銀聯(lián)信用卡消費(fèi)的情況嗎？對(duì)此，記者于26日以司機(jī)（消費(fèi)者）的身份走訪了赤峰城區(qū)的幾家加油站。

　　地點(diǎn)一：國道306線紅山區(qū)大三家村附近

　　“加油能刷銀聯(lián)信用卡嗎？”記者問加油員。

　　“不能！”加油員十分肯定地回答。

　　“為啥不能刷銀聯(lián)信用卡？”記者追問。

　　“月末結(jié)賬。”加油員說。

　　地點(diǎn)二：紅山區(qū)解放街西段

　　“加油用銀聯(lián)信用卡支付可以嗎？”記者問。

　　“不能！”加油員說。

　　“你這POS機(jī)能用嗎？”記者指著桌上的刷卡機(jī)問道。

　　“能用……”加油員說。

　　“你這POS機(jī)能用，我沒帶現(xiàn)金，能不能給加油，否則車就走不了。”記者用商量口吻說。

　　“公司（赤峰分公司）有規(guī)定，24日下午4點(diǎn)至次月1日都不能用，這都是多少年的規(guī)定了。”加油員回絕了記者的請(qǐng)求。

　　地點(diǎn)三：紅山區(qū)鋼鐵東街

　　“你這里加油能刷銀聯(lián)信用卡嗎？”記者問。

　　“不能，從23日下午4點(diǎn)開始至下月1號(hào)都不能用。”加油員說。

　　“沒帶現(xiàn)金怎么辦？”記者問。

　　“那沒辦法……現(xiàn)在誰刷卡誰就是犯錯(cuò)誤。”加油員回答。

　　記者在隨后走訪了位于紅山區(qū)長(zhǎng)青街東段千禧建材市場(chǎng)附近及鋼鐵西街的兩處加油站后得到的答復(fù)與前3處如出一轍。雖然加油站安裝了pos機(jī)，但是按照赤峰分公司的規(guī)定，每個(gè)月至少有七八天要“被停工”，換句話說，POS機(jī)到月末的時(shí)候就成了擺設(shè)。

　　據(jù)了解，POS機(jī)是銷售點(diǎn)終端機(jī)的簡(jiǎn)稱，由于終端及POS系統(tǒng)的專有性，極大地保障了持卡人現(xiàn)金安全，具有交易速度快、效率高的特點(diǎn)。

相關(guān)人員稱月末對(duì)賬

　　針對(duì)此事，2月27日，記者來到赤峰分公司了解相關(guān)情況，該公司副經(jīng)理于清說，需要核實(shí)情況。當(dāng)日下午，于清及紅山區(qū)境內(nèi)加油站相關(guān)人員找到記者后表示，月末不能刷銀聯(lián)信用卡消費(fèi)可能是公司財(cái)務(wù)與POS機(jī)開戶行中國工商銀行之間要進(jìn)行對(duì)賬，但詳細(xì)情況還需要與財(cái)務(wù)部門聯(lián)系，弄清楚后會(huì)給記者做出答復(fù)。截至記者發(fā)稿時(shí)，尚沒有得到相關(guān)回復(fù)。

　　每個(gè)月至少需要6天時(shí)間進(jìn)行對(duì)賬嗎？記者隨后咨詢了中國工商銀行赤峰分行的相關(guān)工作人員，據(jù)介紹，POS機(jī)沒有出現(xiàn)故障，或者系統(tǒng)更新升級(jí)外，每天都能正常使用，并不需要抽出幾天時(shí)間來進(jìn)行對(duì)賬。另據(jù)記者從其他幾家金融機(jī)構(gòu)了解，像商場(chǎng)、超市等消費(fèi)場(chǎng)所安裝的POS機(jī)全天24小時(shí)都能服務(wù)，每個(gè)月末系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將上個(gè)月的賬單打出來。

　　關(guān)于POS機(jī)刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)收取問題，記者28日下午再次咨詢了銀聯(lián)商務(wù)內(nèi)蒙古分公司赤峰業(yè)務(wù)部的工作人員，據(jù)介紹，POS機(jī)刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)一般由商戶支付，按照行業(yè)種類收取的費(fèi)用也不相同，根據(jù)國家規(guī)定，像加油站刷卡的扣率為消費(fèi)金額的0.5%，這其中的分配比例按照發(fā)卡行（指開戶銀行）、銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及跨行交易的收單行的規(guī)定各取所需。

　　違反了消費(fèi)者自主選擇權(quán)

　　據(jù)中石油鋼鐵西街加油站一位負(fù)責(zé)人介紹，每月24日下午4點(diǎn)至次月1日禁止刷銀聯(lián)信用卡的規(guī)定，赤峰分公司已經(jīng)明文規(guī)定好多年了，并且在加油站的收款處張貼。也就是說，該公司已經(jīng)以在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所告示的形式告知了消費(fèi)者。

　　對(duì)此，內(nèi)蒙古紅城律師事務(wù)所畢春風(fēng)律師分析：加油站設(shè)置了POS機(jī)，這也是加油站對(duì)外合同的承諾，是一種要約邀請(qǐng)行為，視為消費(fèi)者可以選擇刷銀聯(lián)卡消費(fèi)的這種方式。同時(shí)，從人情角度來說，POS機(jī)也是為方便群眾的一種手段。如果按照銀行部門所說不存在幾天對(duì)賬日的話，POS機(jī)的使用及安裝應(yīng)該遵從當(dāng)時(shí)的批準(zhǔn)要求或規(guī)定，加油站單方做出固定期限禁止使用的內(nèi)部規(guī)定不產(chǎn)生約束力，是一種無效行為。

　　記者在赤峰市消費(fèi)者協(xié)會(huì)采訪時(shí)了解到，加油站POS機(jī)能夠正常使用，沒有出現(xiàn)故障，如果是赤峰分公司單方規(guī)定消費(fèi)者不能刷卡的話，赤峰分公司違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。加油站既然安裝的POS機(jī)，也就是為前來加油的消費(fèi)者提供了這種支付方式，此時(shí)，消費(fèi)者在付款時(shí)，有權(quán)利自主選擇服務(wù)方式，如果遭到拒絕，那就侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。