為使收費人員深入掌握移動POS機的操作流程及使用方法，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，旺蒼供電局邀請移動POS機的生產(chǎn)廠家為該局營業(yè)廳及各供電所的收費人員，就pos機的操作流程和使用方法進行了現(xiàn)場指導。
課堂上，授課老師采用邊講邊操作演練的方式。從POS機的操作流程、功能及使用方法等幾方面進行講解，并對移動POS機在刷卡過程中可能存在的問題和解決方法進行了重點講解和分析。在培訓現(xiàn)場，培訓老師針對參培人員提出的疑問，一一做了詳細的解答，培訓老師的認真指導，確保了每個參培人員均能使用POS機收取電費。
“通過這次培訓，我們不僅掌握了在刷卡過程中出現(xiàn)問題的解決方法，而且掌握了在繳清欠費的情況下怎樣進行開卡，相信以后用POS機收費就不會有什么問題了。”培訓結(jié)束后，參訓人員深有感觸地說道。
據(jù)悉，該局電力移動POS收費機的投入使用，廣大客戶在家門口就能交上電，讓他們切實感受到用電繳費的方便、快捷，享受到電力部門更加方便、快捷的供電服務(wù)。
