為使收費(fèi)人員深入掌握移動(dòng)POS機(jī)的操作流程及使用方法，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，旺蒼供電局邀請(qǐng)移動(dòng)POS機(jī)的生產(chǎn)廠家為該局營(yíng)業(yè)廳及各供電所的收費(fèi)人員，就pos機(jī)的操作流程和使用方法進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
課堂上，授課老師采用邊講邊操作演練的方式。從POS機(jī)的操作流程、功能及使用方法等幾方面進(jìn)行講解，并對(duì)移動(dòng)POS機(jī)在刷卡過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和解決方法進(jìn)行了重點(diǎn)講解和分析。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)老師針對(duì)參培人員提出的疑問(wèn)，一一做了詳細(xì)的解答，培訓(xùn)老師的認(rèn)真指導(dǎo)，確保了每個(gè)參培人員均能使用POS機(jī)收取電費(fèi)。
“通過(guò)這次培訓(xùn)，我們不僅掌握了在刷卡過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決方法，而且掌握了在繳清欠費(fèi)的情況下怎樣進(jìn)行開(kāi)卡，相信以后用POS機(jī)收費(fèi)就不會(huì)有什么問(wèn)題了。”培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員深有感觸地說(shuō)道。
據(jù)悉，該局電力移動(dòng)POS收費(fèi)機(jī)的投入使用，廣大客戶(hù)在家門(mén)口就能交上電，讓他們切實(shí)感受到用電繳費(fèi)的方便、快捷，享受到電力部門(mén)更加方便、快捷的供電服務(wù)。
