連乘多車沒有優(yōu)惠
乘客史先生反映,昨天清晨5時50分許,他在海寧路晉元路乘坐隧道3線,40分鐘后,又在浦東南路東昌路換乘791路公交車。按公交優(yōu)惠換乘政策,在2個小時內(nèi)換乘公交車,第二輛車可減免1元車資,刷卡時響“嘀嘀”兩聲。奇怪的是,史先生刷卡時,只聽到一聲“嘀”,依舊扣了2元。
乘客吳先生也反映,昨天上午10時30分許,他在運光新村坐上一輛854路公交車。一路上許多乘客上車,不斷有人反映“今天怎么沒有優(yōu)惠換乘”。40分鐘后,他辦好事,在長海路坐上另一輛返程854路,果然沒有優(yōu)惠,只有一聲“嘀”,扣2元。為了驗證這是否個別車輛的問題,之后,他在上農(nóng)新村又換乘了第三輛854路,依舊扣款2元。“由此看來,這不是一輛車、一部刷卡機的問題!”
還有其他多位乘客也投訴上述同樣問題,還涉及施嶗專線等多條公交線路,影響范圍較廣。
時鐘“攪局”影響結算
記者從巴士公交集團公司了解到,昨天凌晨至上午,確有許多乘客反映公交優(yōu)惠換乘“出錯”。公司得知情況,立即和上海交通卡公司聯(lián)系,進行pos機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新。“大部分已在上午6時前解決,最晚的也在下午1時左右解決了。”
記者從巴士五汽了解到,昨天凌晨跨年迎新氣氛熱烈,大量市民在街頭慶祝之后乘坐公交車回家,誰料該公司所屬部分65路、46路等車輛甚至出現(xiàn)無法刷卡情況,只能清客。
據(jù)上海交通卡股份有限公司相關人員表示,據(jù)調(diào)查,因跨年度的時鐘問題,影響了一部分隨機POS機的正常結算。經(jīng)系統(tǒng)更新數(shù)據(jù),昨天問題已全部解決。他們對在此期間未能享受到優(yōu)惠換乘的顧客表示歉意,并將做好善后處理工作。乘客可到相關公交公司,或九江路609號上海交通卡服務中心,拿回本該可享受到的優(yōu)惠車費。