“票據(jù)上有度數(shù)，有余額，這才是明明白白消費。”日前，在桃源縣陬市鎮(zhèn)土地坡村銀聯(lián)全民付POS繳費機升級現(xiàn)場，一位當?shù)乜蛻敉ㄟ^刷卡完成電費繳納。
與以往不同的是，這次出來的繳費單上多了表計起止碼、電量、電價和賬戶余額，清清楚楚的繳費單讓他很滿意。
2013年9月，國網(wǎng)桃源縣供電公司轄區(qū)內(nèi)138個村銀聯(lián)全民付POS繳費機全面投入使用，擴寬了繳費渠道，方便了廣大用電客戶，但在使用過程中發(fā)現(xiàn)了許多不便的地方：繳費單據(jù)只有客戶名稱、用戶號碼和交費金額，卻不能體現(xiàn)客戶本月實際用了多少電量，表碼抄到多少度，更不明確客戶還余多少錢。
這一問題隨即帶來了因不能明白消費而引發(fā)的客戶投訴事件，為電力工作人員增加了大批量的查詢、解釋工作。
為此，今年國網(wǎng)桃源縣供電公司積極聯(lián)系銀行方，希望通過對POS繳費機進行技術(shù)升級，解決上述問題以及POS繳費機不能刷芯片卡的問題。9月16日開始，國網(wǎng)桃源縣供電公司聯(lián)合銀行方，計劃利用一周的時間完成138個村的所有POS繳費機升級工作。
目前，陬市供電所、盤塘供電所的升級任務(wù)已經(jīng)全面完成，今日前將完成另外兩個供電所的升級任務(wù)。
