現(xiàn)場：8省份老板上門“說理”
下午2時(shí)許，記者來到位于青西新區(qū)的青島光谷軟件園。在園區(qū)內(nèi)，8家第三方支付公司老板向記者講述他們的遭遇。
這些代理商分別來自寧夏、安徽、湖南、廣西、遼寧、甘肅、河南和山東等8省。今年8月起，他們相繼和青島某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽署協(xié)議，并支付了少則幾萬、多則幾十萬元的費(fèi)用。其中，湖南老板掏了40余萬元后，買了500臺(tái)POS機(jī)，其余幾個(gè)省份老板大多都買走100臺(tái)，總計(jì)千余臺(tái)。
“中招”的朱先生介紹，原以為能憑借這個(gè)生意，很快就能走上人生巔峰，不料隨后出現(xiàn)的問題，讓他驚掉了下巴。他說，回到家沒多久，他的客戶在使用POS機(jī)時(shí)就出現(xiàn)了延遲到賬情況，后來干脆無法使用。“他們讓等等，很快就好了。”一番等待后，情況沒有改變，朱先生有些惶恐不安。
后來他才得知，并非只有他一人遇到了這樣的麻煩。
12月1日，包括朱先生在內(nèi)的8家第三方支付公司老板，相約來到青島，打算為自己“討說法”。不料一連幾天都沒有解決問題。
聲音：POS機(jī)有問題，拖延解決
湖南的李先生交了約40萬元，POS機(jī)出現(xiàn)問題讓他很頭疼。“有的客戶刷了卡，2個(gè)星期才到賬，現(xiàn)在都不能用了。”他拿著該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給的POS機(jī)說，這個(gè)POS機(jī)沒有通過銀聯(lián)認(rèn)證，背面沒有電子產(chǎn)品許可，正面的標(biāo)識(shí)是貼上去的，也不是印上去的。“他們說過幾天給你解決好，現(xiàn)在等了4個(gè)月了。”
來自寧夏的張先生說：“從事這個(gè)服務(wù)必須有《支付業(yè)務(wù)許可證》，但是該公司沒有，屬于違規(guī)。我們之前加盟時(shí)，他們說證馬上就下來了，還是青島銀行結(jié)算，銀聯(lián)通道，一機(jī)一碼，比較正規(guī)。一直拖到現(xiàn)在。”他現(xiàn)在給自己的客戶，都已換成其他牌子的POS機(jī)。
安徽的汪先生說，當(dāng)初了解了一下，當(dāng)時(shí)被告知10月份能拿到許可證，但到現(xiàn)在也沒有信兒。“我鋪出去100多臺(tái)機(jī)器給客戶，現(xiàn)在天天都有人來找我。”他要求公司把相關(guān)費(fèi)用退給他們。“這個(gè)實(shí)在做不下去了。”
他們告訴記者，明知POS機(jī)有問題，但該公司仍然在對外招商。
回應(yīng)：具有上級(jí)授權(quán)，繼續(xù)協(xié)商
該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營第三方支付招商工作。公司運(yùn)營總監(jiān)于先生回應(yīng)，該公司與多家第三方支付公司簽署正規(guī)的服務(wù)外包協(xié)議和平臺(tái)合作協(xié)議，一直以來都按照協(xié)議所規(guī)定的范圍拓展業(yè)務(wù)。 “我們是正規(guī)公司，做正規(guī)的生意。”
面對“POS機(jī)有問題”的質(zhì)疑，他說：“這是他們自己制定的標(biāo)準(zhǔn)，POS機(jī)沒有出現(xiàn)任何技術(shù)、安全問題，他們這么說是為了掩蓋他們自身的問題。”他說，11月28日，公司在自查過程中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別代理商違規(guī)上交大批虛假POS商戶。“他們以不能得到公司審批為由，沒交標(biāo)準(zhǔn)件。”于先生稱，在這種情況下，公司就暫停了系統(tǒng)的交易。而代理商的行為，導(dǎo)致該公司受到上級(jí)合作方的追償和暫停交易的處罰。
于先生展示了一份該公司和湖北安心易百科技有限公司的《機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，稱此前通道均走的安心易百，公司具有上級(jí)授權(quán)。
該公司營銷總監(jiān)高先生稱，公司決定暫停安心易百通道，新通道已經(jīng)進(jìn)入安全測試環(huán)節(jié)，最晚下周系統(tǒng)就可恢復(fù)交易。
“他們來這里，我們一直都是友好對待。”于先生稱，將繼續(xù)跟這些第三方支付公司老板協(xié)商，如果協(xié)商不成，雙方或?qū)⒆咚痉ㄍ緩浇鉀Q問題。
原本是擰成一股繩的合作伙伴，幾個(gè)月后卻到了要對簿公堂的地步，令人唏噓。不管中間出了什么問題，相信問題終會(huì)得到解決。希望雙方能坐下來好好談?wù)?，畢竟和氣才能生?cái)。您說是嗎？
