近日，陜西省商南縣工商局及時處理了一宗因加油站POS機故障引發(fā)的消費投訴，為消費者挽回損失350元，得到了消費者的稱贊。

2014年12月30日，陳先生來電反映，2014年10月4日其從河南回西安途中路過商南縣，在該縣二道河加油站用信用卡刷卡支付350元油款，當時POS機打不出小票，顯示交易失敗，不得不另行支付現(xiàn)金350元。

后來陳先生通過銀行客服查出當日已經(jīng)以刷卡形式成功支付350元。故請求工商局協(xié)調(diào)，要求加油站退還多收的350元油費。

接到投訴后，商南縣工商局立即組織工作人員調(diào)查了解情況。該加油站財務人員和工商局工作人員趕赴POS機發(fā)卡行，通過當事人提供的賬號和銀聯(lián)POS機特約商戶對賬交易明細查詢、對賬，確認當事人信用卡確于2014年10月4日在商南縣二道河加油站產(chǎn)生一筆350元費用，且交易成功。

依照當事人要求，經(jīng)工商工作人員調(diào)解，二道河加油站將加油款350元轉(zhuǎn)賬給陳先生。陳先生對此結果表示滿意，并對工商工作人員的調(diào)解工作表示感謝。