2015年1月21日,距新疆於田縣城78公里的蘭干鄉(xiāng)蘇克村有了無線POS移動電費繳費點。“這個繳費點方便了蘭干鄉(xiāng)蘇克村450戶村民繳電費,從此村民們再不用往返34公里到鄉(xiāng)供電所繳電費了。”村民肉孜·買買提開心地說道。
在於田縣地震受災(zāi)最嚴重的皮西蓋村,蔚藍的天空下,明媚的陽光灑在76歲麥提圖兒遜·艾麥老人祥和的臉上,他說,地震發(fā)生后,供電公司為我們拉通了電線,安裝了智能電表,電費從3元多降到了5毛7,我聽說現(xiàn)在鄉(xiāng)供電所又在安裝自動交費的機子,以后附近的人們繳電費方便了,不用跑10幾公里的山路了。還聽說馬上還要在我們村放一臺POS機,這就更方便了!
pos機網(wǎng)繳電費不僅方便了用戶,大大提升了電費回收速度,還能分流到供電營業(yè)廳繳費的客戶,緩解營業(yè)繳費窗口的收費壓力。在偏遠山區(qū)的設(shè)立無線POS移動繳費點,隨時都能繳納電費,有效解決了偏遠鄉(xiāng)村村民們繳費交通不便的難題。該公司在方便廣大農(nóng)牧民繳費問題上進行了詳細的摸底調(diào)查,制定了多項有效措施方便廣大農(nóng)牧民繳納電費,無線POS移動繳費點的設(shè)立就是解決繳費問題的舉措之一。
為方便廣大各族群眾繳納電費,2014年下半年國網(wǎng)新疆電力公司於田縣供電公司積極申請了64臺POS機和自助繳費終端24臺。為了切實方便用戶繳費,該公司組織人員進行詳細摸底調(diào)查,優(yōu)先在居住偏遠的鄉(xiāng)村進行布點POS機,有計劃地在全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和營業(yè)廳安裝自助繳費終端。組織專人對POS機管理人員進行一對一使用講解,確保管理人員熟練操作POS機收費業(yè)務(wù)。同時,大力宣傳POS機和自助繳費終端繳費知識,并開展對孤寡老人、殘疾人等特殊人群開展上門服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計,截至目前全縣已經(jīng)投入使用的POS機有12臺,自助交費終端11臺,其他自助繳費終端的安裝和POS機布點工作正在有計劃積極推進。通過這些措施,拓展了用戶繳費方式,方便廣大各族群眾,有效地提升了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。