“從7萬元到70萬元中間差63萬元，我們的員工經(jīng)過多方聯(lián)系溝通，為用戶及時找回多交的63萬元電費……”4月20日，國網(wǎng)山西壽陽縣供電公司通報表揚(yáng)了葛澤華。
原來，3月26日下午3時35分，山西壽陽勝昌石料廠的張女士急匆匆走進(jìn)壽陽縣供電公司中心營業(yè)室，滿臉焦急地問道：“同志，剛才由于我個人的原因多交了63萬元的電費，還能要回來嗎？”中心主任葛澤華接待了她并立即聯(lián)系晉中市公司的財會人員。
“這筆錢已劃撥到銀聯(lián)，你們打個報告，下個月15日就能退還。”當(dāng)葛澤華把市公司財會人員給予的答復(fù)告訴張女士時，她瞬間流出了眼淚。
葛澤華繼續(xù)多方聯(lián)系協(xié)商，兩個小時過后，17時35分，趕在銀行結(jié)賬前，63萬元電費終于如數(shù)退還?？粗祷刭~戶的63萬元，張女士緊緊地握住葛澤華的手，眼淚再次流了下來。
