如果你買(mǎi)飲料，打開(kāi)瓶蓋，看到“再來(lái)一瓶”，你一定會(huì)喜笑顏開(kāi)?？僧?dāng)你購(gòu)物后去結(jié)賬，被告知POS機(jī)故障被“刷”了兩次，事后卻發(fā)現(xiàn)被多“刷”了一倍的錢(qián)，你會(huì)作何感想？近日，瑞安市市民葉先生就遇到這么一件郁悶事兒。

10月8日，消費(fèi)者葉先生在飛云某電器店購(gòu)買(mǎi)了一空調(diào)刷信用卡消費(fèi)1.568萬(wàn)元，第一次沒(méi)打印出來(lái)單據(jù)，店家以為刷卡失敗，讓刷了第二次。結(jié)果過(guò)了20多天，消費(fèi)者還款時(shí)才發(fā)現(xiàn)重復(fù)刷了一次。11月2日，消費(fèi)者將有關(guān)情況投訴到12315。

消費(fèi)者認(rèn)為：店家過(guò)了20多天，明知道多收了1.568萬(wàn)元卻沒(méi)有通知我退款，要不是收到了銀行寄來(lái)的信用卡電子賬單，這1.568萬(wàn)元不是裝進(jìn)了店家的口袋，這種行為就是涉嫌故意欺詐，要求有關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行查處并賠償財(cái)產(chǎn)精神損失。

商家認(rèn)為自己并非故意欺詐，11月2日消費(fèi)者來(lái)店里說(shuō)明情況后，店家馬上表示愿意退款，說(shuō)明情況并賠禮道歉。因?yàn)橄M(fèi)者刷卡消費(fèi)1.568萬(wàn)元是分兩次到賬，一次是1.1萬(wàn)多元，一次是3000多元，因?yàn)槭莾晒P錢(qián)到賬，沒(méi)有想到是葉先生刷卡消費(fèi)的。

11月5日，在工作人員的調(diào)解下，店家將多劃走的1.568元錢(qián)返還給了葉先生，額外賠償680元并賠禮道歉。