大力開展宣傳,提升商戶認知度。該縣聯(lián)社針對POS收單業(yè)務(wù)起步晚的不利因素,利用人熟、地熟等地緣優(yōu)勢,加大對大集鎮(zhèn)各商戶的宣傳推廣工作力度,做到商戶人人心里有數(shù);利用POS機業(yè)務(wù)比其他商業(yè)銀行費用低等優(yōu)勢,集中進行宣傳,講解POS業(yè)務(wù)知識,提升商戶對POS業(yè)務(wù)的認知程度,讓“安徽農(nóng)金”POS機業(yè)務(wù)知識深入人心,提高廣大商戶安裝POS的積極性。
強化業(yè)務(wù)考核,加大營銷力度。該縣聯(lián)社將POS業(yè)務(wù)推廣納入信用社考核,與信用社績效考核進行掛鉤,獎勵先進、鞭笞后進;以網(wǎng)點為依托,以電子銀行部主力,配備專職特約商戶管理員對網(wǎng)點周邊商戶開展拉網(wǎng)式營銷,全面摸清周邊商戶的業(yè)務(wù)需求,對重點商戶開展重點營銷。
服務(wù)管理優(yōu)化,提高商戶忠誠度。該縣聯(lián)社大力推行總部專業(yè)部門專業(yè)化服務(wù)模式,對有安裝POS機的特約商戶實行跟進式、全程服務(wù);該縣聯(lián)社電子銀行部工作人員堅持特約商戶維護制度,每月定期進行巡訪,及時了解、排除商戶日常遇到的POS機具故障和賬務(wù)問題,提高POS機的使用率,減少閑置率。
截止目前,該聯(lián)社已安裝POS機62臺,實現(xiàn)交易金額960余萬元,促進了收單業(yè)務(wù)的發(fā)展,對于改變該縣聯(lián)社單一的收入來源,促進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型起到良好的推動作用。