7月11日,在省公司的統(tǒng)一安排部署下,隆務供電營業(yè)所裝設了3臺“電費繳費終端”POS機,此舉得到公司員工和用電客戶的一致贊譽。
清雅樓酒店工作人員對這種繳費方式非常滿意,“僅僅用了30秒,一筆6783元的電費便繳納成功了,以后可以直接刷卡繳費了,節(jié)省了我排隊等候的時間”。
隆務供電營業(yè)所地處黃南藏族自治州經濟樞紐中心,管轄區(qū)域分散,每月電費繳費期間,8000余戶用電客戶在各個電費收費點排隊交費,可謂“車水馬龍”。特別是給公司用電大戶帶來諸多不便,為此公司及時開通POS機繳費業(yè)務,并且給大客戶開辟“綠色通道”,提前通知“刷卡”繳費的便捷服務。
隆務供電營業(yè)所的工作人員也深深的感受到pos機帶來的好處。每月客戶繳納的電費總額較大,營業(yè)所工作人員要擔心是否收到假幣,用戶還要擔心去銀行途中的風險。然而,隨著pos機的裝設和應用,這些問題都進一步得到了解決,客戶不用再為交電費取錢在銀行等待,不用擔心途中錢財風險,與此同時,營業(yè)臺收人員也降低了一系列的困擾與繁瑣。
筆者從該公司營銷部了解到,此次pos的安裝是省公司直接協(xié)調部署的,目前同仁、尖扎兩縣公司pos機已經上線,下一步,根據(jù)實際情況,其他縣公司也將陸續(xù)安裝pos機。隨著POS機的深入應用,標志著黃化公司供電服務向精益化管理又向前邁進一大步。(作者:劉亞輝 劉輝輝)