隨著國民經濟的快速發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,各種銀行卡逐步滲透到日常生活中,在商場、超市等服務領域廣泛使用。北京市醫(yī)院收費窗口均已安裝POS機(自動收款機),為病人及其家屬提供方便、快捷的服務,頗受歡迎。
1、從收款業(yè)務角度看,安裝pos機的必要性
門診收費項目種類多,單筆金額小,收費員每天要備足零錢,容易發(fā)生收費差錯,導致多數(shù)收費人員不按規(guī)定清點庫存現(xiàn)金。隨著門診人次的不斷增加,收費的速度對病人就診、治療、配藥的時間影響更明顯。
2、提高競爭力,改善醫(yī)字服務環(huán)境
安裝POS機后,辯論和住院收費窗口的工作效率會有較大提高。對患者與家家屬來說,使用POS機收費既安全又方便,節(jié)省了患者及其家屬的時間,同時,也避免了收取假鈔的風險;另一方面,現(xiàn)在可以透支的信用卡發(fā)展迅速,POS機的使用可以為持卡的急診提供便利。
3、適合社會發(fā)展,降低服務成本
減少現(xiàn)金使用量,增加銀行卡的使用量是大勢所趨,是社會經濟發(fā)展的潮流,POS機在醫(yī)院的推廣使用有利于醫(yī)院提高服務質量的同時降低成本,可以考慮在住院結帳和門診收款的各個窗口都安裝POS機。
4、POS機的日常使用
醫(yī)院要選擇一家服務質量優(yōu)良的銀行作為合作伙伴,由其提供POS服務,POS機市場口碑好的廠家作為供應商。收費人員應熟悉操作指南,規(guī)范操作,收費人員還要及時將交易回單交付醫(yī)院會計人員,加強醫(yī)院收費部門、會計部門和銀行三者的數(shù)據(jù)核對,以確認醫(yī)療收入和在途結算現(xiàn)金,及早發(fā)現(xiàn)問題并督促銀行通過銀聯(lián)公司及時核對。
POS機在商場、超市、醫(yī)院等領域的應用,提升了工作效率,也人們支付提供了便捷。