為進一步給電力客戶提供人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便市民繳納電費,2009年末,哈爾濱電業(yè)局與中國建設(shè)銀行黑龍江省分行合作,在原有的營業(yè)廳購電、充值卡繳費等6種繳費方式基礎(chǔ)上,新增了POS機繳納電費的便捷渠道。在哈爾濱供電區(qū)內(nèi)的13個營業(yè)大廳內(nèi)新增設(shè)了26臺POS機,居民無需繳納刷卡服務(wù)費,即可在各供電局營業(yè)大廳,通過POS機刷銀聯(lián)卡實現(xiàn)繳納電費并打印憑證等功能。
電費收據(jù)上,售電單位、銀行卡名稱、銀行卡號、交易類別、憑證號、繳費時間、繳費金額、客戶微機查詢號、客戶姓名等信息一應(yīng)俱全。這種方式的出臺,使哈爾濱供電區(qū)內(nèi)各營業(yè)廳之間實現(xiàn)同城跨區(qū)銀聯(lián)卡繳納電費,節(jié)省了居民客戶因工作和居住區(qū)域的不同,區(qū)間往返繳納電費的時間,同時一張銀行卡也可省去隨身攜帶現(xiàn)金的不便,在方便居民的同時大大提高了服務(wù)質(zhì)量和購電效率。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,POS機繳電費的筆數(shù)和金額正在逐月攀升,隨著時間的推移,POS機繳費方式將會備受百姓客戶青睞。