電費(fèi)收取涉及到千家萬戶,郊區(qū)公司管轄區(qū)域大多地處農(nóng)村，傳統(tǒng)的營業(yè)廳坐收電費(fèi)導(dǎo)致偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶交費(fèi)困難，拖欠電費(fèi)較多，催費(fèi)工作繁重，工效不高，客戶也不滿意。針對這種情況，郊區(qū)公司在推行手機(jī)繳費(fèi)之后,又加緊推廣POS機(jī)繳費(fèi)，真正讓山區(qū)用戶在家門口就能享受 “用電安心、服務(wù)貼心、交費(fèi)省心”的“三心”服務(wù)。

　　該公司堅(jiān)持試點(diǎn)先行，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，選取用戶多、基礎(chǔ)好的富灘供電所為試點(diǎn)，開放POS機(jī)5臺，以點(diǎn)帶面，全面推廣POS機(jī)繳費(fèi)渠道。3月份開始，該公司安排人員走進(jìn)富灘鎮(zhèn)，對村鎮(zhèn)趕集地、村民聚集地、移動網(wǎng)點(diǎn)、便民店等進(jìn)行了實(shí)地考察，選擇了五個地點(diǎn)設(shè)立pos機(jī)便民繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，并對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行了電力法規(guī)、安全用電、電力依法經(jīng)營、用電抄核收及POS機(jī)收費(fèi)等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，使得繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)順利在各村鎮(zhèn)“安家落戶”。

　　據(jù)了解，為大力推廣多渠道繳費(fèi)工作，郊區(qū)公司通過張貼橫幅，走村入戶向村民講解，普及POS機(jī)繳費(fèi)知識，為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，該公司已完成富灘、長塘等村鎮(zhèn)的電費(fèi)代收點(diǎn)選點(diǎn)、188臺POS繳費(fèi)終端采購計(jì)劃上報工作，POS機(jī)到位后，將在各村鎮(zhèn)全面推廣投運(yùn)，預(yù)計(jì)至6月底前，全面完成POS機(jī)繳費(fèi)推廣工作。