為進(jìn)一步規(guī)范、完善、拓展功能終端建設(shè)，福建漳州城區(qū)煙草于2012年5月29日在城區(qū)煙草會(huì)議室召開(kāi)PC-POS零售客戶座談會(huì)?，F(xiàn)有PC-POS客戶及部分功能終端建設(shè)對(duì)象50名零售客戶、城區(qū)煙草領(lǐng)導(dǎo)、客服中心人員出席會(huì)議。
城區(qū)客服中心人員就PC-POS工作意義、使用要求、新考核標(biāo)準(zhǔn)等作詳細(xì)解讀，并與現(xiàn)場(chǎng)零售客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，就現(xiàn)行PC-POS掃描系統(tǒng)使用中存在的不足與問(wèn)題和大家進(jìn)行了深入探討。零售客戶積極發(fā)言，分別就自身在使用過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題和不解提出了疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)交流活躍，成效顯著，許多問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)得到解決。對(duì)未能解決的問(wèn)題，客服中心將進(jìn)行收集，向相關(guān)部門(mén)反饋，不斷完善PC-POS使用。
客服中心副主任林慶躍進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，對(duì)參加此次PC-POS會(huì)議的零售客戶表示感謝，同時(shí)提出兩點(diǎn)希望：一是希望零售客戶認(rèn)真掌握新的考核辦法，按照考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用PC-POS；二是希望零售客戶們愛(ài)護(hù)PC-POS掃描設(shè)備，正確使用，共同提升PC-POS掃描系統(tǒng)使用率和準(zhǔn)確率。
