東方網(wǎng)記者毛麗君6月9日報(bào)道：有網(wǎng)友反映稱，在沃爾瑪超市購物后，結(jié)賬時(shí)才被告知，超市的pos機(jī)壞了，不能刷卡，只能付現(xiàn)金，對此許多顧客意見很大。記者了解到，今天上午，由于沃爾瑪公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題，造成POS機(jī)故障，沃爾瑪在向顧客致歉的同時(shí)表示，以后會加強(qiáng)該方面的管理，出現(xiàn)類似情況將通過廣播及時(shí)告知顧客。

　　今天上午，網(wǎng)友徐先生反映，其在沃爾瑪南浦大橋店購物結(jié)賬時(shí)被告知，因網(wǎng)絡(luò)故障，店內(nèi)所有POS機(jī)無法使用，只能付現(xiàn)金。徐先生稱，沃爾瑪工作人員表示，從上午8點(diǎn)開始，上海20家沃爾瑪大賣場，包括好又多超市，有POS機(jī)都無法使用。對于超市方面只在每臺收銀機(jī)旁貼致歉信的告知方式，徐先生表示，現(xiàn)場許多顧客意見很大。“如果早知道這樣，我不帶現(xiàn)金，就不進(jìn)來了。天這么悶熱，這不是白相人嗎？”

　　隨后，東方網(wǎng)記者致電沃爾瑪南浦大橋店了解情況，工作人員證實(shí)了店內(nèi)POS確實(shí)出現(xiàn)故障，但在下午兩點(diǎn)左右，已恢復(fù)使用。同時(shí)，東方網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，幾乎同一時(shí)間，北京、上海、安徽等多地的許多網(wǎng)友通過反映沃爾瑪POS出現(xiàn)了故障，購物不能刷卡，收銀臺前排起長龍的情況。對此，沃爾瑪（上海）公司事務(wù)部經(jīng)理潘小姐表示，由于公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題，造成上海沃爾瑪超市收銀的POS故障，顧客無法刷卡消費(fèi)，對此，公司方面表示很抱歉。

　　據(jù)了解，目前沃爾瑪公司在上海共擁有12家沃爾瑪超市及9家好又多超市，潘小姐表示，目前尚不能確定是否21家賣場都出現(xiàn)了同樣的問題，但據(jù)她獲得的消息，下午2點(diǎn)，出現(xiàn)故障的POS機(jī)均已恢復(fù)正常使用。

　　“對于顧客反映的情況，我們感到很抱歉。因?yàn)槭枪緝?nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，而且事發(fā)突然，才給顧客造成了不便。以后，我們會加強(qiáng)這方面的管理，遇到這種情況，會考慮通過超市的廣播，及時(shí)讓大家知道。”