隨著互聯網和信息化的飛速發(fā)展，很多門店越來越看重客戶管理的重要性。事實上，在我們的日常生活中，每當去門店時，店員都會建議我們辦理會員卡。那么，門店知道使用會員管理軟件有哪些優(yōu)勢嗎？如何能解決顧客少、引流難的問題？
門店會員管理軟件可以有效提升門店的市場競爭力。商家發(fā)展會員，是希望可以與目標客戶產生長期、穩(wěn)定的關系。終極目標是通過提高顧客的忠誠度與復購力，繼而達到提高銷售額的目的。可持續(xù)發(fā)展的商家一定是可以依靠客流形成的再次消費、轉介紹來生存發(fā)展的。而一套完善的會員營銷管理工具，不但可以穩(wěn)定老顧客，而且還可以開發(fā)新顧客，大大增加商家會員的轉化率。
優(yōu)勢一：拉近商家與消費者之間的距離
在門店商家沒有使用會員管理軟件之前，消費者與商家之間都只是一種買與賣的關系，但使用了會員管理軟件，建立了會員制后，更像是一種營銷手段。通過這種方式打破消費者與商家之間的隔閡，促進他們之間的交流，拉近彼此間的距離。通過會員關系營銷，會員制讓消費者對商家產生更多的信任，從而依賴于商家，成為商家的忠實消費者。
優(yōu)勢二：穩(wěn)定業(yè)績，提高商家利潤
會員是商家的一個特殊消費群體，對商家具有高度的忠誠度與信任感，對于商家的文化、價值理念、產品都比較認同。所以會員的消費場所一般都比較固定，通常使用會員管理軟件的商家業(yè)績也會比較穩(wěn)定，并且隨著會員數量的增加，商家的業(yè)績也會穩(wěn)中有升。
優(yōu)勢三：精準營銷，目的性更強
使用門店會員管理軟件一般都會記錄會員的基本信息，商家可以根據會員的消費情況來針對性的舉辦促銷活動，趁勝追擊。這樣一來，商家的促銷活動會更具有目標性、效果也將更好，避免了無效的投入。
