每次問到美容院從業(yè)人員,許多人都是一肚子的苦水,痛點(diǎn)可以說是無處不在。但是總結(jié)一下,無非就是門店?duì)I銷不好做,管理不好管,員工工作不積極,有了點(diǎn)成績(jī)就想要跳槽,至于顧客,不樂意辦卡,不樂意消費(fèi)。
實(shí)際上,這些老板欠缺的不過是一個(gè)能夠輕松實(shí)現(xiàn)一體化管理的美容院連鎖管理軟件而已。使用尚博思美容院連鎖管理軟件,從門店到員工到顧客,三者都有各自獨(dú)立的模式,每種模式對(duì)應(yīng)的都是美容院現(xiàn)在需要解決的問題,管理軟件系統(tǒng)如今已經(jīng)在各個(gè)城市的美容院成功運(yùn)營(yíng)并且獲得很大回報(bào),可以滿足所有美容院的需求。
比如說,美容院連鎖管理軟件可以根據(jù)實(shí)際情況,幫助門店管理層進(jìn)行營(yíng)銷管理,比如說,根據(jù)門店顧客的層次制定門店項(xiàng)目套餐價(jià)格,儲(chǔ)值卡療程價(jià)格,根據(jù)顧客的喜好與傾向,調(diào)整門店的項(xiàng)目結(jié)構(gòu),利用顧客本身的朋友圈,擴(kuò)散門店的影響力等等。
而對(duì)于員工來說,通過美容院連鎖管理軟件就能明確知道自己的工作職責(zé),做出多少業(yè)績(jī),軟件就會(huì)根據(jù)門店的提成規(guī)則自動(dòng)設(shè)置業(yè)績(jī)提成,績(jī)效考核公正透明,不會(huì)存在任何人情因素或者是暗箱操作。一旦想要離職,手里的顧客資源管理層都可以通過美容院連鎖管理軟件自動(dòng)轉(zhuǎn)移到其他員工手中,自然很少會(huì)出現(xiàn)資深技師帶著顧客資源一同離開的事情,有效降低了門店員工的流動(dòng)速度。
而顧客這邊,卻是可以對(duì)美容院門店的服務(wù)、項(xiàng)目、價(jià)格都有一個(gè)直觀準(zhǔn)確地了解,而且可以根據(jù)門店過往的評(píng)價(jià),對(duì)門店的服務(wù)質(zhì)量和效果得到一定的了解,選擇合適的門店和技師。服務(wù)之后,顧客也可以將自己的感受直接在自己的端口進(jìn)行打分評(píng)價(jià),如此一來,門店如果還想要回頭客的話,自然得為顧客提供更好的服務(wù)。
使用美容院連鎖管理軟件,用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)門店、員工、顧客的和諧共處,多方共贏,促使美麗經(jīng)濟(jì)向著更加有序的方向發(fā)展壯大。