2019中國(guó)便利店大會(huì)5月12日-15日在武漢舉行，聚集行業(yè)資深從業(yè)者以及知名零售行業(yè)管理者共同探討在新零售大環(huán)境下便利店企業(yè)如何找到嶄新的發(fā)展出路。
新零售熱度不減，5G、流量、人貨場(chǎng)、大數(shù)據(jù)不斷被熱議，然而透過(guò)熱點(diǎn)找到核心-新零售的底層科技建設(shè)方能幫助便利店企業(yè)找到發(fā)展方向?？泼}董事長(zhǎng)曾昭志在本次大會(huì)上分享了數(shù)字力量如何驅(qū)動(dòng)智慧門店運(yùn)營(yíng)。
數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化
目前，零售業(yè)80%的流量來(lái)自線下，因此便利店企業(yè)迫切需要數(shù)字化技術(shù)整合線上線下。
近期風(fēng)口人臉支付就是會(huì)員數(shù)字化的利器因?yàn)樗谋举|(zhì)就是會(huì)員識(shí)別，人臉支付在機(jī)場(chǎng)、高鐵、零售店、餐廳等各大消費(fèi)場(chǎng)景逐漸普及，消費(fèi)習(xí)慣正快速培養(yǎng)中。人臉支付技術(shù)線下識(shí)別會(huì)員信息，同時(shí)將數(shù)據(jù)匯集至線上，掌握了完整的會(huì)員數(shù)據(jù)便為企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷打好了基礎(chǔ)。
不只人臉支付，利用零售O2O小程序/公眾號(hào)連接消費(fèi)者也是商家營(yíng)銷的關(guān)鍵手段。以科脈微平臺(tái)為例，它涵蓋線上商城、掃碼購(gòu)、會(huì)員營(yíng)銷等功能，所以可以匯集線上線下會(huì)員信息，進(jìn)行精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷。
融合線上線下數(shù)據(jù)的手段逐步豐富與成熟，多數(shù)發(fā)展中的零售企業(yè)缺的不是手段而是融合思維。
中臺(tái)幫助連鎖零售企業(yè)快速發(fā)展
連鎖便利店企業(yè)面臨著四大難題：數(shù)字化程度低、缺乏有效的會(huì)員運(yùn)營(yíng)、集成難度大、經(jīng)營(yíng)成本增加。我們可以看到零售頭部企業(yè)都在投入大量的資金、人力去自建數(shù)字中臺(tái)來(lái)提高組織能效，以獲取更大的價(jià)值。
在零售行業(yè)數(shù)字化大變革時(shí)期，每個(gè)企業(yè)都想設(shè)抓住風(fēng)口，但不是每個(gè)企業(yè)都有能力自建中臺(tái)。科脈一直致力于智慧門店數(shù)字化改造，我們希望通過(guò)科脈中臺(tái)構(gòu)建智能商業(yè)生態(tài)讓成長(zhǎng)中的企業(yè)全面擁抱數(shù)字化，利用小成本獲取大能力。商家通過(guò)我們的大中臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面的線上線下一體化，進(jìn)行全渠道營(yíng)銷，而前端的人臉支付、小程序、自助購(gòu)、CRM等全部輕量化。
科脈20年陪伴零售連鎖企業(yè)成長(zhǎng)，在這個(gè)時(shí)代我們同樣希望用底層科技建設(shè)幫助企業(yè)抓住大機(jī)遇。
