3月5日，客如云與合肥餐飲孵化類平臺(tái)小微餐飲簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為其旗下30余個(gè)餐飲品牌門店提供餐飲管理系統(tǒng)、小程序、CRM會(huì)員運(yùn)營產(chǎn)品等多項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)，雙方共同努力提升當(dāng)?shù)夭惋嬌碳覙?biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營水平。
客如云與小微餐飲簽訂合作協(xié)議
成立4年，讓餐飲創(chuàng)業(yè)者少走彎路
小微餐飲孵化中心成立于2019年，是一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的大型餐飲品牌運(yùn)營服務(wù)商，成立至今，已孵化30余個(gè)品牌，每個(gè)品牌的風(fēng)格、定位以及主營產(chǎn)品都有獨(dú)特差異，吸引到固定的顧客群體，其中以「七朵甜」品牌最為典型。
七朵甜主要面向年輕消費(fèi)群體，通過售賣厚切優(yōu)格提拉米蘇、厚切酸奶、現(xiàn)切椰子凍等產(chǎn)品，滿足顧客對(duì)于健康甜品的需求，精致的產(chǎn)品、花樣的包裝、簡(jiǎn)潔的門店設(shè)計(jì)，貼合了年輕消費(fèi)者對(duì)于浪漫、小資情調(diào)的追求。為了解決人力成本問題，七朵甜采用了全智能一體化設(shè)備，能夠保證快速出餐和安全操作。
小微餐飲旗下品牌——七朵甜
七朵甜品牌推出不久，就獲得了創(chuàng)業(yè)者的青睞，究其原因一方面是將“智能化”融入進(jìn)了品牌經(jīng)營中，品牌管理者無需投入過大的精力溝通出品等問題，另一方面，這種創(chuàng)新的品牌概念和經(jīng)營模式能極大節(jié)約成本，滿足當(dāng)下快節(jié)奏的消費(fèi)習(xí)慣，未來發(fā)展?jié)摿薮?，非常適合創(chuàng)業(yè)者的“初嘗試”。
聯(lián)手客如云，推動(dòng)品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營
小微餐飲注重對(duì)于數(shù)字化的深入應(yīng)用，而之所以在對(duì)比后選擇與客如云合作，除了看中了其在餐飲SaaS行業(yè)中的領(lǐng)先地位外，還有三點(diǎn)原因：
①功能全面，解決旗下餐飲品牌經(jīng)營痛點(diǎn)
小微餐飲的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有前瞻性，孵化的餐飲品牌品類眾多，涉及到不同賽道，在數(shù)字化產(chǎn)品使用上的需求也不盡相同。
客如云產(chǎn)品功能非常全面，能服務(wù)正餐、快餐、燒烤、火鍋、小酒館、烘焙、熟食、茶飲等業(yè)態(tài)，并針對(duì)不同的業(yè)態(tài)需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。
客如云為小微餐飲提供了包含小程序、CRM、餐飲管理系統(tǒng)在內(nèi)的產(chǎn)品，能夠滿足基礎(chǔ)的點(diǎn)單、收銀、外賣需求，同時(shí)也能夠支持茶飲、快餐等業(yè)態(tài)的掃碼點(diǎn)餐和會(huì)員運(yùn)營管理，節(jié)省大量人力成本。
②服務(wù)貼心，能承接品牌運(yùn)營及管理需求
品牌發(fā)展擴(kuò)大后，就會(huì)思考如何管理各品牌及加盟商。全面使用客如云產(chǎn)品后，小微餐飲的管理人員通過掌上客如云APP就可以查看各品牌以及品牌旗下所有門店的經(jīng)營狀況，并根據(jù)銷售情況提出針對(duì)性的產(chǎn)品優(yōu)化和會(huì)員活動(dòng)建議和方案，實(shí)現(xiàn)品牌的統(tǒng)一管控和決策。
在大批量進(jìn)行門店復(fù)制時(shí)，會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品使用和培訓(xùn)等方面的問題，小微餐飲與客如云合作也是看重了客如云的服務(wù)體系。
客如云服務(wù)團(tuán)隊(duì)為品牌解答疑問
無論任何門店遇到使用問題，客如云的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能夠快速響應(yīng)，并通過遠(yuǎn)程或上門的方式協(xié)助處理。對(duì)于門店來說，貼心的服務(wù)能夠助力經(jīng)營，對(duì)于品牌管理方來說，也能夠更安心的進(jìn)行擴(kuò)張和拓店，不用擔(dān)心售后問題。
③延展性強(qiáng)，與企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃相匹配
未來小微餐飲還會(huì)不斷地孵化更多餐飲相關(guān)品牌，對(duì)于數(shù)字化的需求也越來越多，比如IoT、供應(yīng)鏈、采購等。
作為餐飲SaaS的頭部企業(yè)，客如云的延展性很強(qiáng)，產(chǎn)品功能每月會(huì)定期更新，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也在不斷升級(jí)，能夠滿足小微餐飲持續(xù)迭代的需求。
客如云與七朵甜深度合作
更重要的是客如云是個(gè)開放的公司，可以作為“插座”連接餐飲上下游供應(yīng)商，對(duì)接多方面的服務(wù)資源，形成新的商業(yè)閉環(huán)。
客如云采購中心也在擴(kuò)充合作方，比如與1688、淘特等平臺(tái)合作，為企業(yè)在采購和供應(yīng)鏈上提供更大的便利，這也與小微餐飲未來的發(fā)展方向不謀而合。
本次簽約500家門店，對(duì)于小微餐飲和客如云來說都只是一個(gè)開始，未來二者還將進(jìn)行更加深入的合作，將客如云的產(chǎn)品和服務(wù)能力與小微餐飲的品牌發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，將合肥當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)共同做大做強(qiáng)。
